Ein Auftrag wird von einem Unternehmen oder einer Marketingagentur erstellt und umfasst eine Vielzahl von Informationen, darunter die Zielsetzung, Strategie, Do's und Dont's, sowie spezifische Angaben zu den beteiligten Influencern und der Zielgruppe. Diese Details ermöglichen es dem Auftraggeber, den passenden Influencer für den Auftrag auszuwählen. Wenn ein Influencer für einen Auftrag ausgewählt wird, erscheint dieser im Bereich 'Aufträge', und der Influencer hat Zugriff auf alle genannten Informationen.
Die Entscheidung, ob der Influencer den Auftrag annimmt oder ablehnt, liegt beim Influencer selbst. Die Ablehnung eines Auftrags hat keinen Einfluss auf zukünftige Angebote. Ein Auftrag gilt als abgeschlossen, sobald alle darin festgelegten Anforderungen erfüllt sind. Dazu gehören die Umsetzung der Zielsetzung, die Anwendung der definierten Strategie und das Hinterlegen von Links zu den Social Media Beiträgen, die im Rahmen des Auftrags erstellt wurden.
Nach Ablauf der Auftragslaufzeit wird der Auftrag als 'abgeschlossen' markiert. Bei erfolgreicher Bearbeitung erhält der Influencer eine Vergütung. Die Bezahlung erfolgt, nachdem der Influencer die Links zu den entsprechenden Social Media Beiträgen hinterlegt hat und die Auftragslaufzeit abgelaufen ist. Der Influencer erhält eine E-Mail mit einem Gutschriftdokument, und die Vergütung wird zeitnah an die hinterlegten Empfangsdaten für Zahlungen überwiesen.
